top of page
FAQ
-
De quelle taille ai-je besoin ?Les chaussures de course Ulysses sont nées selon l'USM (United States Men (tableau des tailles). Notre marque de taille et notre autocollant de boîte représentent les mesures pour les hommes et les femmes. Si vous ne savez pas quelle taille vous portez dans nos chaussures ou nos vêtements, chaque page de produit contient un tableau des tailles et des recommandations d'ajustement. Sur tous nos modèles Models, notre recommandation standard est une demi-pointure au-dessus de votre pointure habituelle. La marque de taille et les autocollants représentent également la longueur en millimètres, vous pouvez donc également mesurer votre pied en vous tenant pieds nus avec votre talon contre un mur, puis en ajoutant environ 5 mm à votre taille mesurée pour avoir une indication de la taille qui vous conviendra.
-
Combien de temps durera généralement une paire d’Ulysses Running ?Cela dépend de nombreux facteurs, tels que le style de course, le poids et la surface sur laquelle vous courez. Mais généralement, les chaussures de course (pas seulement les chaussures Ulysses) durent jusqu'à 250 à 300 miles (environ 402 à 482 km) selon le modèle et les matériaux utilisés. Par exemple, certains de nos modèles, comme les MAIKOH, sont conçus pour le trail de haute performance, donc naturellement, leur semelle n'est pas aussi dure que celle utilisée sur les HONI, ils n'auront donc pas la même durabilité.
-
Les chaussures Ulysses peuvent-elles être utilisées pour marcher ?Les chaussures de course Ulysses ont été conçues spécifiquement pour la course à pied, elles sont excellentes pour un confort tout au long de la journée et peuvent être utilisées pour la marche, l'exploration ou les entraînements mixtes. Vous pouvez nous contacter pour demander conseil sur la chaussure la mieux adaptée à vos besoins !
-
Proposez-vous des tailles larges ?Nos dernières mesures sur les tailles USM et la largeur C, sont basées sur des études statistiques scientifiques utilisant le scan 3D du pied, visant à mieux s'adapter aux groupes ethniques d'Europe et d'Amérique du Nord. Notre forme garantira un ajustement précis, une sensation accrue au sol et une réduction des frottements. L’ajustement le plus proche auquel nous puissions penser se situe entre un HOKA Clifton et un BROOKS Adrenaline.
-
Les semelles des chaussures de course Ulysses sont-elles antidérapantes ?Les semelles des chaussures de course Ulysses ne sont PAS antidérapantes. Le matériau habituellement utilisé dans les bottes de sécurité ne fonctionnera pas bien dans les chaussures de course légères. Nos semelles de chaussures sont conçues en mettant l'accent sur la traction, la durabilité et la performance globale, mais nous ne proposons pas de modèle antidérapant pour le moment.
-
Vos chaussures sont-elles lavables en machine ?Les chaussures de course Ulysses sont conçues et conçues en utilisant les meilleurs matériaux pour offrir des performances durables. Nous vous suggérons de ne pas laver vos chaussures en machine car cela peut être pratique, mais la température élevée et le culbutage continu sont le processus le plus difficile sur tous les matériaux. Avec un peu d'attention, vos chaussures dureront longtemps ! Nous vous proposons : Retirez les lacets et les semelles intérieures, nettoyez-les et séchez-les séparément Brossez le bas de vos chaussures pour éliminer le plus de boue et de saleté possible. Utilisez délicatement un chiffon ou une brosse humide pour nettoyer la partie supérieure. Rincer à l'eau tiède. Pour mieux conserver leur forme, remplissez vos chaussures de papier journal. Cela les aide à conserver leur forme et réduit le temps de séchage. Si vous devez vraiment laver vos chaussures en machine, n'oubliez pas que la température élevée est le plus grand ennemi ici, donc : Retirez les lacets Retirez la doublure de la chaussette (pas obligatoire) Placer les chaussures + lacets dans la machine à laver Ajoutez une très petite quantité de détergent à lessive Laver à l'eau froide Sécher à l'air libre à l'abri de la lumière directe du soleil Run WILD!
-
Différentes semelles intérieures peuvent-elles être utilisées avec les chaussures de course Ulysses ?Oui, nous utilisons des semelles intérieures haut de gamme partiellement recyclées, mais la coupe est suffisamment grande pour que vous puissiez utiliser plusieurs semelles intérieures. Nos modèles sont utilisés par de nombreux podologues et médecins qui équipent nos chaussures de semelles intérieures personnalisées.
-
Vendez-vous des vêtements ?Pas encore, malheureusement! Mais ce n'est plus un secret, notre service technique teste différents ensembles de pantalons, chemises, hauts et autres équipements très excitants. Alors restez à l'écoute car bientôt en 2024 la collection d'équipements sera déjeunée.
-
Quels pays livrez-vous?Nous expédions dans environ 50 pays à travers le monde et espérons toujours en ajouter davantage. Vous pouvez sélectionner votre lieu d'expédition au bas de n'importe quelle page de boutique en ligne, mais n'oubliez pas que les frais d'expédition en dehors des États-Unis sont à votre charge !
-
Comment suivre ma commande ?Visitez notre page de recherche de commande pour suivre votre commande ! Vous aurez besoin de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour suivre votre commande.
-
Pourquoi mon numéro de suivi ne fonctionne-t-il pas ?Les numéros de suivi peuvent prendre 24 à 48 heures une fois expédiés pour générer les détails sur l'étiquette au cas où vous verriez des informations limitées. Si votre colis n'a pas encore été expédié, il se peut qu'il n'affiche aucune information de suivi jusqu'à ce qu'il soit traité.
-
Le suivi indique que mon colis a été livré, mais je n'ai pas reçu ma commande.Si les informations de suivi de votre colis s'affichent comme livrées mais que vous ne parvenez pas à localiser votre colis, nous vous suggérons d'essayer quelques solutions : Vérifiez autour de votre propriété : parfois, les livreurs essaient de placer un colis dans un endroit moins visible pour les passants. Demandez à vos amis/famille/voisins ou à tout personnel de location ou de bureau de votre immeuble pour voir s'ils l'ont peut-être reçu par erreur. Vérifiez l'adresse sur votre commande pour vous assurer qu'il n'y a pas d'erreurs/fautes de frappe.
-
Combien de temps faudra-t-il pour qu'une commande soit traitée et livrée ?Nous aurons besoin d'un peu de temps pour traiter votre commande dans nos entrepôts. Nous envoyons un e-mail de confirmation d'expédition lors de l'expédition avec les détails de suivi et les informations sur le transporteur. Nous souhaitons que vous profitiez de vos chaussures de course Ulysses le plus rapidement possible, c'est pourquoi nous essayons de vous livrer la marchandise rapidement, mais vous devez comprendre que nous ne sommes pas la poste, nos transporteurs travaillent indépendamment d'Ulysses Ruining et nous ne les contrôlons pas. Nous fournissons les dates de livraison estimées à la caisse.
-
Qu'est-ce qu'Ulysse dirige la mission de développement durable ?Nous devons protéger la terre, pour nous et les générations futures ! Nos ressources ne sont pas infinies. L’eau est trop souvent mal utilisée, sans se soucier de son gaspillage. Dans de nombreux pays, l’énergie est encore utilisée de manière irresponsable en raison d’anciens processus de fabrication. Nous nous engageons à économiser l’eau, l’énergie et à réduire notre empreinte carbone. Nous rechercherons continuellement de nouvelles techniques de recyclage et de meilleurs processus pour réduire l'utilisation de combustibles fossiles.
-
Avez-vous un programme de recyclage de chaussures ?Pas encore, malheureusement. Le recyclage d'une chaussure de course est malheureusement une tâche compliquée car les nombreux composants, principalement constitués de différentes matières plastiques, peuvent très rarement être recyclés ensemble... en d'autres termes, il faudrait démonter la chaussure pour la recycler correctement. Cependant, nous pensons que le recyclage est important et encourageons nos athlètes à emprunter un chemin plus facile et à faire don de leurs vieilles chaussures, comme le dit le vieil adage : les déchets d'un homme sont le trésor d'un autre. Voici deux ressources fiables pour tous vos besoins en matière de recyclage: American Textile Recycling Service & Soles4Souls
-
De quoi sont faites vos chaussures ?Nous utilisons des semelles intercalaires en éthylène-acétate de vinyle (EVA) dans toute notre gamme de produits et du caoutchouc nitrile-butadiène (NBR) dans nos semelles extérieures. La tige est une composition de divers polyesters recyclés post-consommation, polyamide pré-consommation recyclé et polyuréthane. Tous les matériaux sont certifiés GRS (global Recycle Standard) 4.0.
-
Vos chaussures contiennent-elles des substances nocives ?Absolument pas! Nos chaussures répondent à des normes de qualité strictes et sont régulièrement testées selon la norme ISO pour garantir que les métaux lourds tels que le cadmium, le plomb, le mercure, le chrome hexavalent et les phtalates ne sont pas détectables.
-
Ulysses Running utilise-t-il des matériaux recyclés ?Oui, dans le cadre de notre stratégie visant à réduire notre impact environnemental, nous augmentons constamment la quantité de matériaux recyclés que nous utilisons. À ce jour, nous utilisons du polyester post-consommation partiellement recyclé et du nylon dans différentes parties de la tige.
-
De quel matériau sont faits vos emballages ?Ulysses running utilise des boîtes en carton, des étiquettes et des papiers d'emballage 100 % recyclés.
-
Où est fabriqué votre produit ?Les fournisseurs d'Ulysses sont les meilleurs du secteur en termes de pratiques et de qualité. Ils sont situés en Chine et au Vietnam.
-
Est-il sécuritaire d'utiliser ma carte de crédit sur votre page Web ?Ici, vous n’avez absolument aucune inquiétude à avoir : notre boutique en ligne intègre les dernières technologies sécurisées.
-
Mes données personnelles resteront-elles confidentielles ?Vous pouvez en être assuré. Nous vendons des chaussures et non des coordonnées. Nous traiterons toutes les données que vous nous fournissez de manière strictement confidentielle. Il va sans dire que nous ne transmettrons pas ces données à des tiers. Vous trouverez tous les détails sur notre page de politique de confidentialité.
bottom of page